📖 帮助与支持
常见问题和使用指南 · 官方客服
对新手而言，常见问题一站式解答，帮您快速上手 TokenPocket，安全管理数字资产。
所有问题
🚀 入门指南
🔐 账户安全
💰 转账收款
🌐 使用 DApp
🛠️ 常见故障
DApp 使用
DApp 商店多久更新？
每周更新精选推荐，新应用审核通过后持续上架。
DApp 弹出的授权能改额度吗？
能。确认页里手动改成需要的额度，不用无限授权。
真伪验证怎么用？
工具页打开真伪验证，自动核对签名与版本，确认是官方正版。
用硬件钱包能连 DApp 吗？
能。连接硬件钱包后，DApp 的签名在设备里完成。
跨链兑换怎么操作？
交易页选要卖出和买入的币（可跨链），系统自动路由，确认后等待到账。
安全与备份
怎么防钓鱼？
只从官网和商店装 App，打开 DApp 前核对网址，把防钓鱼提醒打开。
怎么认出仿冒 App？
看开发者名、签名指纹是否和官网一致。仿冒的图标像，来源不对。
TokenPocket 停运了资产会怎样？
没影响。资产在链上，助记词可以在任何兼容钱包恢复。
NFT 会被盗吗？
会。恶意签名能转走 NFT，授权前看清请求内容。
能只用指纹不设密码吗？
不能。密码是底线，指纹只是补充的解锁方式。
资产管理
怎么看某笔交易的详情？
点记录看哈希、确认数、手续费，并可跳浏览器。
发出去的交易能取消吗？
已确认的不能。未确认的可用更高手续费的替换交易覆盖。
多签转账怎么操作？
发起后其他签名人在各自设备确认，达到阈值自动广播。
有最小转账金额吗？
链上一般没硬性下限，但太小可能不够付矿工费。
矿工费怎么设？
发送时选快速、标准或经济，也能手动填。
快速开始
已有钱包怎么导入 TokenPocket？
选「导入钱包」，输入助记词、私钥或 Keystore，设个新密码即可。
生物识别安全吗？
它只是解锁方式，私钥依旧本地加密，比只用密码更方便也更稳。
钱包能收藏 NFT 吗？
支持，持有的 NFT 自动出现在收藏页。
要实名认证吗？
不要。TokenPocket 是自托管钱包，没有账号，不收集身份信息。
钱包地址为什么这么长？
它是公钥编码后的字符串，复制或扫码就好，不用手打。
问题排查
私钥导入失败？
确认格式正确且属于所选网络，去掉 0x 再试。
Gas 估算异常高？
网络拥堵，选经济档位或稍后再试。
交易一直 Pending？
提高矿工费重新发送相同 Nonce 的交易即可覆盖。
提示版本过旧？
去应用商店或官网更新到最新版本。
怎么切换网络节点（RPC）？
设置 → 网络 → 选对应链 → 切换节点，可选列表里的，也可自定义。
安全提示｜还想问点什么？
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